Değerli Müşterilerimiz,
Gerçek kişilerin cari, ciro ve esas hesaplarına ilişkin Genel Faaliyet Şartlarının değiştirilmesi hakkında sizleri bilgilendirmek istemekteyiz. Genel Şartlar 24 Nisan 2024'te yürürlüğe girecek olup Banka'nın resmi internet sitesinde ve işyerinde yayımlandığı tarihten itibaren 15 gün sonra uygulanmaya başlanacaktır.
Son aktivite gününden itibaren 12 ay içerisinde Müşteri tarafından hesaba herhangi bir para yatırma veya çekme işlemi yapılmamışsa, hesap pasif olarak kabul edilmektedir. Etkin olmayan hesaplar, Müşterinin, hesaba para yatırılması veya çekilmesiyle sonuçlanan eylemleriyle yeniden etkinleştirmektedir; bu durumda Müşteri, bir hesap açarken olduğu gibi gerekli tüm gerekli belgeleri getirmekle yükümlü olacaktır. Bankanın hesap üzerindeki faaliyetleri (hesaba ilişkin faturalandırma vb.) ve Müşterinin iradesine bakılmaksızın üçüncü kişiler tarafından yapılan işlemler (yetkili makamlar tarafından, mahkeme kararına göre fatura kesilmesi vb.) hesabın yeniden aktifleştirme anlamında faaliyet olarak sayılmamaktadır.
Banka, hesabın pasif hale geldiği tarihten itibaren en geç 15 gün içerisinde Müşteri'ye hesap hakkında bilgi vermekle yükümlüdür. Hesabın pasif olduğuna ilişkin bildirim, Banka'nın www.ziraatbank.ba internet sitesinde hesap numarası belirtilerek yayımlanmaktadır.
Hesabın aktif olmadığı beyan edildikten sonra, Banka, aktif olmayan bir hesabın işletmesi için aylık (aktif) bir hesap işletim ücretine eşit bir ücret talep edecektir. Hesapta para olmaması durumunda Banka, hesabı kapatacak/sonlandıracaktır.
Sorularınız olması durumunda en yakın ZiraatBank şubesini ziyaret edebilir ya da 081920088 numaralı Çağrı merkezi yoluyla bizimle irtibata geçebilirsiniz.