Mobilno bankarstvo

Kako da aktiviram mobilnu aplikaciju?

Kako da aktiviram mobilnu aplikaciju?

Korak 1- u najbližoj poslovnici zaključite uslugu mobilnog bankarstva

Korak 2- preuzmite mobilnu aplikaciju ZiraatBank BH Mobile sa platforme za preuzimanje (Google Play Store/AppGallery/Huawei AppGallery)

Korak 3 – aktivirajte mobilnu aplikaciju unosom autentifikacijskih ključeva koji će Vam biti proslijeđeni mail-om I SMS kanalom.

Zaboravili ste PIN?

Zaboravili ste PIN?

U slučaju da ste zaboravili PIN kojim se logujete na mobilnu aplikaciju potrebno je da kontaktirate našu podršku na brojeve telefona 033/955-015 navedene u Pozivnom centru ili posjetite najbližu poslovnicu ZiraatBank BH.

Deaktivarali ste mobilnu aplikaciju?

Deaktivarali ste mobilnu aplikaciju?

U slučaju da ste deaktivirali mobilnu aplikaciju potrebno je da kontaktirate našu podršku na brojeve telefona 033/955-015 navedene u Pozivnom centru ili posjetite najbližu poslovnicu ZiraatBank BH.

Blokirali ste PIN?

Blokirali ste PIN?

U slučaju da ste blokirali PIN na mobilnoj aplikaciji potrebno je da kontaktirate našu podršku na brojeve telefona 033/955-015 navedene u Pozivnom centru ili posjetite najbližu poslovnicu ZiraatBank BH.

Da li mogu i kako promijeniti lozinku na mobilnom bankarstvu?

Da li mogu i kako promijeniti lozinku na mobilnom bankarstvu?

Na Profilu, unutar same mobilne aplikacije, postoji opcija promjene PIN-a.

Opcija promjena PIN-a omogućuje promjenu Vašeg PIN-a koji ste definirali prilikom aktivacije usluge. Za promjenu PIN-a trebate upisati tačan postojeći PIN. U slučaju krivog unosa postojećeg PIN-a (nakon 3 pokušaja) blokirate uslugu mobilnog bankarstva.

Unosom ispravnog postojećeg PIN-a, te unosom novog PIN-a i potvrde istog, vrši se promjena PIN-a. O statusu izvršenja promjene prikazuje se odgovarajuća poruka. Ukoliko je PIN uspješno promijenjen Vaš novi PIN unosite prilikom sljedeće prijave

Gdje mogu da pronađem detaljnije uputstvo za korištenje mobilne aplikacije ZiraatBank BH Mobile?

Gdje mogu da pronađem detaljnije uputstvo za korištenje mobilne aplikacije ZiraatBank BH Mobile?

Korisničko uputstvo za mobilnu aplikaciju nalazi se na web stranici.

https://www.ziraatbank.ba/Documents/Category/ZFG_BOSNA_korisnicko-uputstvo-za-mobilno-bankarstvo-pdf_879.pdf