Sayın,
Bankamızın, Bireysel Müşterilerle Yapılan İşlemlerde Hizmet Tarifesinde değişiklikler yaptığını ve bu değişikliklerin kabul tarihinden itibaren 15 gün sonra, yani 14.01.2026 tarihinden itibaren uygulanacağını bildirmek isteriz.
Tarifedeki değişiklikler aşağıdaki ücret ve hizmet grupları için geçerlidir:
• Hesap özetleri ve onaylar: Cari, havale, vadesiz mevduat ve tasarruf hesapları için müşterinin özel yazılı talebi üzerine hesap özeti hazırlama ücretinin ve tamamlanmış ödeme işlemine ilişkin onay belgesi düzenleme ücretinin kaldırılması.
• Para birimi dönüştürme (KM/EUR ve EUR/KM): Elektronik ve mobil bankacılık yoluyla yapılan dönüştürmeler de dahil olmak üzere, hesaptan para çekme, nakit değişimi ve nakit dışı dönüştürmeler için dönüştürme ücretlerinin düzeltilmesi.
• Dahili ödeme işlemleri: Havale takas ve RTGS sistemleri aracılığıyla yapılan ödemeler için ücretlerin düzeltilmesi ve Banka içindeki tüzel kişilerin hesapları lehine yapılan ödemeler (INTRA işlemler) için ücretlerin düzeltilmesi.
• Döviz ödemeleri ve uluslararası havaleler (SWIFT): Yurtdışına/yurtdışından yapılan havaleler, Grup içi havaleler, Bosna Hersek içindeki yabancı para birimindeki havaleler ile ek bilgi/düzeltme, sorgulama/iade, düzeltme-değişiklik ve yeniden transfer ücretlerinin düzeltilmesi.
• Western Union: Ek bilgi ve sipariş düzeltme ücretlerinin düzeltilmesi.
• Elektronik ve mobil bankacılık: Bazı ödeme emirleri (INTRA, giro-clearing, RTGS) ve yurtdışı havaleler için ücretlerin düzeltilmesi.
• Kart işlemleri (banka ve kredi kartları): Bazı ücretlerin (örneğin kart ve PIN verme/yeniden verme, nakit çekme ücretleri) düzeltilmesi ve kart işlemlerinde bazı ek hizmetler için ücretlerin getirilmesi/tanımlanması.
• Temel hesap: Temel hesapla ilgili ücretleri içeren Tarife'nin, bazı işlemler için ücretsiz koşullar da dahil olmak üzere, değiştirilmesi.
• Ürün ve hizmet paketleri: Bireyler için paket tekliflerinin sunulması; gençler için paket, emekliler için paket ve diğer paket modelleri, belirlenmiş aylık ücretler ve paket içerikleriyle birlikte.
• Bireylere kredi: Kredi hesabı kullanım ücretinde değişiklik.
Yenilenmiş Tarife (tüm geçerli değişiklikler ve eklemeler dahil) Bankanın internet sitesinde ve tüm şubelerinde mevcuttur.
Ek sorularınız için 081 920 088 numaralı İletişim Merkezi veya en yakın şubemiz aracılığıyla hizmetinizdeyiz.
Saygılarımızla,
ZiraatBank BH d.d.